سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 13 أكتوبر 2026

01 من نحن

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم PST Express («نحن» أو «لنا») بجمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عندما تزور pst‑express.com أو تطلب عرض سعر أو تتتبع شحنة أو تستخدم خدماتنا اللوجستية. PST Express هي الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

المكتب المسجل: الوحدة الجنوبية، الطابق الأرضي، المبنى رقم 133، شارع مظفر، طهران، إيران — الرمز البريدي 1416793182

البريد الإلكتروني: info@pst‑express.com

الهاتف: ‎+98 21 79308

تشمل هذه السياسة موقعنا الإلكتروني وقنوات عروض الأسعار والحجز والتتبع والمراسلات عبر البريد الإلكتروني والهاتف وجميع الخدمات المدرجة على هذا الموقع. اقرأها مع الشروط والأحكام الخاصة بنا. عندما تُنقل الشحنة بموجب بوليصة شحن جوي أو وثيقة نقل أخرى، تُطبق شروط تلك الوثيقة أيضًا.

02 البيانات الشخصية التي نجمعها

نجمع فقط البيانات اللازمة لتسعير شحنتك ونقلها وتخليصها وتسليمها ولتشغيل هذا الموقع.

البيانات التي تقدمها

البيانات التي تُجمع تلقائيًا

عنوان IP ونوع المتصفح ونوع الجهاز ونظام التشغيل واللغة

الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في الصفحة والموقع المُحيل والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP

أرقام التتبع المدخلة في صفحة التتبع لدينا ووقت كل استعلام

بيانات ملفات تعريف الارتباط (انظر القسم 7)

البيانات التي نتلقاها من الآخرين

الشاحنون أو المرسل إليهم الذين يحددونك بوصفك طرفًا في شحنة

شركات الطيران والناقلون ومقدمو الخدمات الأرضية والمستودعات ووكلاؤنا في الخارج: تحديثات الحالة وإثبات التسليم واسم المستلم وتوقيعه

المخلصون الجمركيون والسلطات الجمركية: حالة التخليص وتقديرات الرسوم والضرائب

السجلات والأدلة التجارية العامة للتحقق من بيانات الشركات

إذا قدمت لنا بيانات شخصية عن شخص آخر، مثل مرسل إليه أو زميل، فإنك تؤكد أنك مخول بمشاركتها وأنك أبلغت ذلك الشخص بهذه السياسة.

03 كيفية استخدام البيانات الشخصية

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية فقط، ويرتبط كل منها بأساس قانوني.

لا نتخذ قرارات بشأنك تستند فقط إلى المعالجة الآلية وتنتج آثارًا قانونية أو آثارًا مهمة مماثلة.

04 تتبع الشحنات ومحتويات البضائع

يمكن لأي شخص يحمل رقم التتبع الاطلاع على حالة تلك الشحنة على موقعنا؛ لذا تعامل مع أرقام التتبع بوصفها سرية.

تعرض نتائج التتبع حالة الشحنة ومراحل النقل وتأكيد التسليم. ولا تعرض العناوين الكاملة أو بيانات الاتصال الخاصة بالشاحن أو المرسل إليه.

مشاركة أرقام التتبع: شاركها فقط مع الأطراف المخولة بمتابعة الشحنة.

إثبات التسليم: نسجل اسم المستلم وتوقيعه وتاريخ التسليم ووقته بوصفها دليلًا على التسليم.

محتويات البضائع: لا نجمع عمدًا بيانات شخصية حساسة مثل المعلومات الصحية أو البيومترية أو الدينية. قد تحتوي الشحنات على مستندات أو بضائع تحمل بيانات شخصية؛ ونتعامل معها بوصفها بضائع ولا نطلع على محتوياتها، إلا عندما تقتضي الجمارك أو أمن الطيران أو السلطات المختصة الأخرى أو قواعد الناقل فتح الشحنة أو تفتيشها.

05 كيفية مشاركة البيانات الشخصية

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها. نشاركها فقط لتقديم الخدمة أو الوفاء بالالتزامات القانونية أو حماية حقوقنا، ومع الجهات التالية فقط:

شركات الطيران ومشغلو الرحلات المستأجرة وخطوط الشحن البحري والناقلون البريون والسككيون

وكلاء الخدمات الأرضية ومحطات المطارات والموانئ والمستودعات الجمركية

المخلصون الجمركيون والسلطات الجمركية في المنشأ والعبور والوجهة

مكاتب فروعنا ومراكزنا ووكلاؤنا المعتمدون في الصين وهونغ كونغ وإيطاليا وتركيا والإمارات العربية المتحدة وعُمان والأمريكتين وأستراليا وأفريقيا

الموردون والبائعون لطلبات الشراء والتوريد

البنوك ومقدمو معالجة المدفوعات

مقدمو خدمات تقنية المعلومات لاستضافة الموقع والبريد الإلكتروني والتخزين السحابي والتحليلات

شركات التأمين وخبراء المعاينة والمستشارون القانونيون للمطالبات والنزاعات

الجهات الحكومية والتنظيمية وجهات إنفاذ القانون، بما فيها منظمة الطيران المدني وهيئة تنظيم الاتصالات، عندما يقتضي القانون أو أمر صالح ذلك

الكيان الخلف في حال الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو بيع الأصول

يعمل مقدمو خدماتنا وفق تعليماتنا، ويلتزمون بحماية البيانات ولا يجوز لهم استخدامها إلا للغرض المحدد. ويعالج الناقلون وشركات الطيران والسلطات البيانات وفق قواعدهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

06 نقل البيانات دوليًا

يتطلب الشحن الدولي نقل البيانات الشخصية عبر الحدود. قد تُنقل بياناتك إلى إيران والصين وهونغ كونغ وإيطاليا وتركيا والإمارات العربية المتحدة وعُمان وأي دولة منشأ أو عبور أو وجهة لشحنتك، وقد تُعالج فيها.

قد تختلف قوانين حماية البيانات في هذه الدول عن قوانين دولتك. ننقل إلى كل طرف فقط البيانات التي يحتاجها لأداء دوره في الشحنة، ونلزم وكلاءنا ومقدمي خدماتنا بحمايتها. عندما يتطلب قانون دولتك ضمانات محددة لهذه التحويلات، نطبق تدابير مناسبة، مثل الالتزامات التعاقدية مع الجهة المستلمة.

07 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط. تكون الملفات الضرورية تمامًا نشطة دائمًا؛ ويمكن إيقاف جميع الملفات الأخرى.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، وعبر لوحة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط لدينا حيثما تكون متاحة. قد يؤثر حظر الملفات في بعض الميزات، مثل نماذج الويب وصفحة التتبع.

08 الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة التي يقتضيها غرضها، أو لمدة أطول عندما يتطلب القانون ذلك. وبعدها نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

09 أمن البيانات

نحمي البيانات الشخصية بتدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع المخاطر:

اتصال مشفر (HTTPS/TLS) لهذا الموقع ونماذجه

وصول قائم على الأدوار: لا يرى الموظفون والوكلاء إلا البيانات التي تتطلبها مهامهم

التزامات السرية للموظفين والوكلاء ومقدمي الخدمات

تحديثات منتظمة للبرامج ونسخ احتياطية لموقعنا وأنظمتنا

لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا. إذا كان خرق البيانات يحتمل أن يؤثر فيك بصورة جوهرية، فسنخطرك ونخطر السلطات المختصة وفقًا للقانون المنطبق.

سلامة الدفع: لن تطلب PST Express أبدًا كلمات المرور أو الأرقام السرية لبطاقاتك أو بيانات الدخول إلى الخدمات المصرفية الإلكترونية. قبل الدفع، تحقق من أي تغيير في بيانات الحساب البنكي لـ PST Express بالاتصال بنا على ‎+98 21 79308.

10 حقوقك

وفقًا للقانون المنطبق، يحق لك:

الوصول: الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك

التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة

الحذف: محو البيانات عندما لا تعود ضرورية، باستثناء السجلات التي يجب أن نحتفظ بها قانونًا، مثل السجلات الجمركية والضريبية

الاعتراض والتقييد: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة، بما فيها التسويق المباشر، أو طلب تقييد استخدامها

سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت، دون التأثير في المعالجة التي تمت قبل ذلك

قابلية النقل: تلقي البيانات التي قدمتها بصيغة إلكترونية شائعة، حيثما يكون ذلك ممكنًا تقنيًا

لممارسة أحد الحقوق، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@pst‑express.com بعنوان «Privacy Request». قد نطلب منك التحقق من هويتك، ونرد خلال 30 يومًا. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك التواصل مع سلطة حماية البيانات المختصة في دولتك.

11 الاتصالات التسويقية

نرسل النشرات الإخبارية وتحديثات الأسعار وإعلانات الخدمات فقط إلى العملاء الحاليين وإلى الأشخاص الذين اختاروا الاشتراك. يحتوي كل بريد تسويقي على رابط لإلغاء الاشتراك؛ ويمكنك أيضًا إرسال بريد إلى info@pst‑express.com للانسحاب. الرسائل التشغيلية المتعلقة بشحناتك ليست تسويقية وتستمر أثناء استخدامك خدماتنا.

12 روابط الجهات الخارجية ووسائل التواصل الاجتماعي

قد يرتبط موقعنا ببوابات تتبع شركات الطيران والناقلين ومواقع الشركاء وصفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. تتبع هذه المواقع سياسات الخصوصية الخاصة بها، ولسنا مسؤولين عن ممارساتها.

13 الأطفال

خدماتنا مخصصة للشركات والبالغين. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون 18 عامًا. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا أرسل إلينا بيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.

14 التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث هذه السياسة لتعكس التغييرات في خدماتنا أو شركائنا أو القانون. تُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة بتاريخ سريان جديد. نعلن التغييرات الجوهرية على الموقع أو بالبريد الإلكتروني للعملاء النشطين.

15 اتصل بنا

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية:

PST Express

البريد الإلكتروني: info@pst‑express.com — العنوان «Privacy Request»

الهاتف: ‎+98 21 79308

العنوان: الوحدة الجنوبية، الطابق الأرضي، المبنى رقم 133، شارع مظفر، طهران، إيران — الرمز البريدي 1416793182